Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, какие данные мы получаем от посетителей сайта и гостей глэмп‑коттеджей «Аква Хвоя», как их обрабатываем и защищаем. Используя наш сайт или услуги, вы передаёте нам свои данные и подтверждаете согласие с правилами, изложенными ниже.

1. Общие положения.
   Политика разработана в соответствии с ФЗ №152‑ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех персональных данных, которые «Аква Хвоя» (ООО «Аквахвоя») может получить от пользователей и гостей.
2. Какие данные мы собираем.
   
   • Контактные данные: имя, телефон, e‑mail.
   • Паспортные данные при заселении (требование законодательства).
   • Платёжные данные (частично маскируемые) при онлайн‑бронях.
   • Техническая информация: IP‑адрес, тип браузера, файлы cookie, данные о действиях на сайте.
3. Цели обработки данных.
   Мы используем данные для:
   • оформления бронирования и исполнения договора оказания услуг;
   • обработки платежей и предоставления чеков;
   • связи с гостями по вопросам проживания;
   • улучшения работы сайта и качества сервиса;
   • рассылки информационных и рекламных сообщений (при согласии).
4. Файлы cookie и метрики.
   Сайт использует cookie‑файлы и сторонние сервисы аналитики (например, Яндекс Метрика, Google Analytics) для сбора обезличенных статистических данных. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но часть функций сайта может работать некорректно.
5. Передача данных третьим лицам.
   Мы не продаём и не раскрываем персональные данные, за исключением:
   • обработчиков платежей (для завершения транзакций);
   • органов государственной власти по законному запросу;
   • партнёров, участвующих в оказании услуг, при условии соблюдения конфиденциальности.
6. Хранение и безопасность.
   Данные хранятся на защищённых серверах в Российской Федерации не дольше, чем это требуется для целей обработки или предусмотрено законом. Мы используем шифрование, антивирусную защиту и ограниченный доступ сотрудников по паролю.
7. Права субъекта персональных данных.
   Вы можете запросить доступ, уточнение, блокировку или уничтожение своих данных, а также отозвать согласие на обработку, написав на почту privacy@aquahvoya.ru.
8. E‑mail и SMS‑рассылки.
   Мы отправляем новости и предложения только при явном согласии пользователя. Вы можете отказаться от рассылки, перейдя по ссылке «Отписаться» в письме или написав нам.
9. Несовершеннолетние.
   Мы не собираем сознательно данные лиц младше 18 лет без согласия законных представителей. Если вы узнали, что ребёнок передал нам свои данные, сообщите нам для удаления информации.
10. Изменения политики.
    Мы можем периодически обновлять документ. Актуальная версия всегда доступна по данному адресу. Существенные изменения сообщаем дополнительным уведомлением.
11. Контакты службы конфиденциальности.
    По всем вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
    e‑mail: privacy@aquahvoya.ru
    тел.: +7 XXX XXX‑XX‑XX

Актуальная редакция — июнь 2025 г.
Бронируя домик, вы подтверждаете согласие с данными правилами.